01Problema
La operación logística necesitaba mejorar el control de costos y conectar las prioridades del negocio con los procesos de picking, despacho y distribución.
El desafío combinaba procesos, coordinación de equipos y decisiones sobre el modelo de operación. La referencia de costos logísticos mensuales era de $70 millones; revisar esa estructura exigía abordar la operación en su conjunto.
02Solución
Desde la Gerencia TI y posteriormente TI & Operaciones, trabajé la mejora de procesos, la coordinación entre áreas y el seguimiento de la operación. Mi gestión incluyó la revisión del modelo logístico y su externalización.
Mi participación abarcó la organización del trabajo operativo, los procesos de picking, despacho y distribución y el seguimiento de la gestión. La tecnología acompañó decisiones que también involucraron equipos, proveedores y responsabilidades de operación.
03Impacto
Reducción del 25% de los costos logísticos durante el período de gestión en MKR Imports, entre 2022 y 2026. Es un resultado de la gestión ejecutiva del período; no se atribuye a una aplicación aislada.
La referencia mensual pasó de $70 millones a $52,5 millones: una diferencia de $17,5 millones mensuales. La comparación muestra dos niveles de costo del período y permite dimensionar el resultado de la gestión, sin extrapolarlo a un ahorro anual.